Hospes Hotels

Management HOSPES

Wir steigern die Rentabilität in der Tourismusbranche und tragen zu ihrer Wertsteigerung bei

Wir managen

Mit über dreißig Jahren Erfahrungen mit Luxus-Boutique-Hotels verfügt unser Team über die Fähigkeit, vollkommen unabhängig und personalisiert zu arbeiten.

Über die Personalisierung und Standardisierung des Produktkonzepts gelingt es uns, Größenvorteile zu addieren.

Hospes Hotels

Ebenen der Zusammenarbeit

Analyse und Diagnose

Analyse der Situation der Einrichtung, Lage, Zugänglichkeit, Umgebung und Nachfragegeneratoren.

Analyse der Konkurrenz, der Positionierung in allen Vermarktungskanälen und der Betriebsanforderungen. Ausarbeitung eines Rentabilitätsplans

Strategieplan

Vorschlag und Festlegung von Lösungen für die Wiedereingliederung, Neuorientierung und Aufwertung des Betriebs. Ausarbeitung des Haushalts und eines Arbeitsplans.

Durchführung

Übernahme der Kontrolle über das Unternehmen. Inkraftsetzung der im Strategieplan vereinbarten Arbeitsschritte bis zur Konsolidierung.

Kontrolle und Überwachung

Kontinuierliche Kontrolle des Betriebs.

Überwachung des Planfortschritts und der Ergebnisse der neuen Strategie

Überwachung des Vollzugs des vereinbarten Haushalts

Monatlicher Bericht für den Kunden, Analyse und Einsatz korrigierender Maßnahmen.

Hospes Hotels

Image & Marketing

  • Wir arbeiten mit einer leistungsstarken Imagelinie, indem wir den Support und die Kommunikation standardisieren und das notwendige Material für die verschiedenen Verkaufs- und Kommunikationskanäle anpassen oder neu schaffen. Auf diese Weise gelingt es uns, mit derselben, stets kohärenten und auf ein Ziel ausgerichteten Imagelinie in Erinnerung zu bleiben, die einen Mehrwert für die Kundenerfahrung darstellt, noch bevor dieser die Marke kennt, da wir den Kunden erfolgreich steuern.
  • Das Design-Team nutzt die bereits vorhandenen Räume bestmöglich oder potenziert deren kennzeichnende Eigenschaften
  • Das Image, das zu Beginn des Projekts festgelegt wird, ist die Basis für ein integrales Marketing, das verschiedene Werkzeuge und Vorgänge sowohl im Bereich des digitalen Verkaufs und Marketings als auch im offline-Bereich kombiniert
  • Wir managen und potenzieren die Beziehungen zu den Medien, Firmensponsoren und im repräsentativen Bereich
  • Wir machen den Unterschied durch Spezialisierung. Wir kreieren oder adaptieren die notwendigen Materialien, um eine eigene Identität zu schaffen, die wir auf dem Markt positionieren, indem wir auf grundlegende Marketing-Werkzeuge zurückgreifen wie Websites, Blogs, soziale Netzwerke, SEO, SEM, Sponsoren, Events, Massenkommunikation oder personalisierte Kommunikation, die stets am jeweiligen Marktsegment ausgerichtet sind, Einzelaktionen mit großer Sichtbarkeit, etc.
  • Wir betreiben online-Reputationsmanagement über die sozialen Netzwerke und die digitale Identität

Materialien für herausragende Unternehmen

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Firmenimage-Handbuch

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Stil-Handbuch

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Verfahrenshandbuch

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Logos und Layout

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Website

Hospes Hotels

Technische und Kommerzielle Führungskompetenz

  • Wir setzen von Beginn an auf technische Führungskompetenz, die wir mit einer Mehrebenenstrategie erreichen. Eine stetige Investition in und die genaue Kenntnis des Nutzwertes ermöglichen es uns, Lösungen und Vertriebswege zu finden, mit denen für unsere Kunden Sicherheit und Effizienz garantiert sind.
  • Wir haben eine GDS-Abteilung (Global Distribution System), um das Angebot global koordinieren zu können.
  • Darüber hinaus verfügen wir mit korporativen Websites, Buchungsmaschine und eigenen Hotelwebsites über ein innovatives Kommerzialisierungssystem.
  • Wir arbeiten mit verschiedenen Kommerzialisierungskanälen wie MICE, Corporate, Equipos Deportivos, OTA’s, Tour Operación, Grandes Grupos und Colectividades.
Hospes Hotels

Philosophie

Größenvorteile

Ein ausgeprägtes Engagement in Bezug auf die Operationen jedes einzelnen Hotels, die Ansprüche und die Bedürfnisse der Kunden in jedem Hotel sowie die Stärken und Schwächen der einzelnen Einrichtungen zu identifizieren und auf dieser Grundlage die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, die das Potenzial eines jeden Hotels kontinuierlich maximieren.

Da die Hotels die Managementtools gemeinsam nutzen, können sie von Größenvorteilen profitieren, die eigentlich nur großen Hotels oder Ketten vorbehalten sind.

Konzepte nach Maß

Wir entwickeln ein personalisiertes Konzept für jedes Hotel, sowohl für die neu von uns ins Leben gerufenen Hotels als auch für bereits existierende Hotels, die wir in unser Portfoliomanagement aufnehmen. Indem wir einzigartige Hotels entwickeln, schaffen wir “Gründe für den Besuch”, die zugleich dazu beitragen, den Belegungsindex und den Durchschnittspreis zu verbessern

Die Rentabilität des Besitzes maximieren

Ein effizientes Management, niedrige Fixkosten, wettbewerbsfähige Gebühren und Größenvorteile erlauben es, dass der Hoteleigentümer die Rentabilität seiner Investitionen maximieren kann.

Hospes Hotels

Werte

Verantwortung und Engagement

Unser Tun ist an eine Arbeitsethik, Integrität und Ehrlichkeit gebunden. Wir fühlen uns unseren Geschäftspartnern sozial verpflichtet, denn ihr Erfolg ist auch der unsrige.

Personalisierte Teamarbeit

Wir arbeiten in koordinierter Art und Weise an der Erreichung unserer gesetzten Ziele. Dabei schaffen wir persönliche Beziehungen, die von Vertrauen und gegenseitigem Respekt geprägt sind.

Effizienz

Wir suchen nach dem kürzesten Weg, um ein Ziel zu erreichen, und sind stets bestrebt, alle Prozesse noch besser, schneller und zugleich innerhalb der gesetzten Qualitätsstandards zu gestalten.

Dynamik

Wir arbeiten mit viel Energie, Schnelligkeit und Flexibilität, um uns an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen und weiterhin gegenüber den Dingen aufgeschlossen zu sein, die funktionieren, und denjenigen, die den Unterschied machen in einer Welt, die in ständigem Wandel begriffen ist.