Hospes Hotels

Gestão HOSPES

Melhoramos os resultados da exploração dos ativos turísticos e aumentamos o seu valor

Gerimos

Com mais de trinta anos de experiência em hotéis boutique de luxo, a nossa equipa possui a capacidade de trabalhar de forma totalmente independente e personalizada.

Ao padronizar e personalizar o conceito de produto, conseguimos somar os benefícios das economias de escala.

Hospes Hotels

Níveis de colaboração

Análise e diagnóstico

Estudo da situação de cada estabelecimento, localização, acessibilidade, ambiente e geradores de procura.

Análise da competência, posicionamento em cada um dos canais de comercialização e necessidades operacionais. Elaboração do plano de viabilidade.

Plano estratégico

Proposta e definição das soluções para a recolocação, reorientação e valorização do negócio. Elaboração do orçamento e calendário de atuações.

Execução

Tomada de controlo do negócio. Implementação das ações acordadas no plano estratégico até à sua consolidação.

Controlo e acompanhamento

Controlo continuado da operação.

Controlo do progresso do plano e acompanhamento dos resultados das mudanças implementadas.

Acompanhamento do cumprimento do orçamento.

Relatório mensal ao cliente, análise e aplicação de medidas corretivas.

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Imagem & Marketing

  • Identificamos e trabalhamos uma potente linha de imagem, padronizando os suportes e as comunicações e adaptando ou criando o material necessário para os diferentes canais de venda e comunicação, conseguindo penetrar na memória com a mesma linha, sempre coerente com o destino e que adicione valor à experiência do cliente, inclusive antes de conhecer a marca, já que seduzimos o cliente.
  • Equipa de Design que tira o maior partido dos espaços já estabelecidos, ou potencia os traços característicos do ambiente.
  • A imagem estabelecida no início do projeto, será a base para oferecer serviços de marketing integrado, que combinam diferentes ferramentas e ações tanto de venda e promoção digital como offline.
  • Gerimos e potenciamos as relações com os meios, patrocínios de empresas premium e representação.
  • A nossa diferença é a especialização, criamos ou adaptamos os materiais necessários para obter uma identidade marcada que, posteriormente, seja posicionada no seu mercado através de ferramentas básicas como website, blog, redes sociais, SEO, SEM, patrocínios, eventos, comunicações em massa ou personalizadas sempre segmentadas, ações de grande impacto, etc.
  • Trabalhamos a reputação online por meio das Redes Sociais e a identidade digital.

Materiais para alcançar a excelência

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Manual de Imagem Corporativa

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Manual de Estilo

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Manuais de Procedimento

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Logótipos e Layout

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Website

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Liderança Tecnológica e Comercial

  • A liderança tecnológica é a nossa aposta desde o início e está baseada numa estratégia multinível. Um investimento contínuo e o conhecimento em profundidade dos lucros, permite-nos oferecer soluções e canais de distribuição que garantem segurança e eficácia aos nossos clientes.
  • Contamos com um departamento de GDS, Global Distribution System, para conectar a oferta globalmente.
  • Para além disso, dispomos de um sistema de comercialização inovadora através de website corporativo, motor de reservas e o próprio website do hotel.
  • Trabalhamos com os diferentes canais de comercialização como MICE, Corporate, Equipas Desportivas, OTA’s, Tour Operación, Grandes Grupos e Coletividades.
Hospes Hotels

Filosofia

Economias de Escala

Uma forte implicação nas operações de cada hotel, permite identificar claramente as exigências e necessidades dos clientes de cada hotel, bem como as forças e debilidades dos estabelecimentos para tomar as medidas necessárias que permitam continuamente maximizar o potencial do hotel.

Ao partilhar as ferramentas de gestão, os hotéis beneficiam de economias de escala habitualmente reservadas unicamente aos grandes hotéis ou cadeias.

Conceitos à medida

Desenvolvemos um conceito personalizado para cada hotel, tanto para os hotéis novos que criamos, como para os hotéis existentes que incorporamos na nossa carteira de gestão. Ao desenvolvermos hotéis únicos, criamos “motivos para visitar” que por sua vez permitem melhorar os índices de ocupação e preço médio.

Maximizar a Rentabilidade para a Propriedade

Uma gestão eficaz, custos fixos baixos, honorários competitivos e economias de escala permitem maximizar a rentabilidade do investimento para o proprietário do hotel.

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Valores

Responsabilidade e Compromisso

Atuamos com ética laboral, integridade e honestidade, comprometemo-nos socialmente com os nossos sócios, já que o seu sucesso é o nosso.

Trabalho em Equipe e personalizado

Dirigimos as nossas atuações de forma conjunta para a obtenção dos objetivos assinalados, gerando relações pessoais baseadas na confiança e no respeito mútuo.

Eficiência

Procuramos o caminho mais curto de chegada a uma meta, para fazermos as coisas de forma mais otimizada, rápida e igualmente correta, dentro dos padrões de qualidade assinalados.

Dinamismo

Atuamos com energia, rapidez e flexibilidade para nos adaptarmos às necessidades dos clientes e para manter a mente aberta ao que funciona e o que marca a diferença num mundo em contínua evolução.