Gestion HOSPES

Nous améliorons les résultats d’exploitation des actifs touristiques et nous augmentons leur valeur.

Nous gérons

Forte de plus de trente années d’expérience dans des hôtels boutique de luxe, notre équipe possède la capacité de travailler de manière totalement indépendante et personnalisée.

Du fait de standardiser et de personnaliser le concept produit, nous parvenons à ajouter les bénéfices des économies d’échelle.

Niveaux de collaboration

Analyse et diagnostique

Étude de la situation de chaque établissement, emplacement, accessibilité, environnement et générateurs de demande.

Analyse de la concurrence, du positionnement dans chacun des canaux de commercialisation et des nécessités opérationnelles. Élaboration du plan de faisabilité et d’évaluation des entreprises.

Plan stratégique

Proposition et définition des solutions pour la relocalisation, réorientation et mise en valeur de l’entreprise. Élaboration du budget et du calendrier des actions.

Exécution

Prise de contrôle de l’entreprise. Mise en marche des actions définies dans le plan stratégique jusqu’à leur consolidation.

Contrôle et suivi

Contrôle permanent du processus.

Contrôle de la progression du plan et suivi des résultats des changements établis.

Suivi de l’application du budget.

Rapport mensuel au client, analyse et application de mesures correctives.

Image & Marketing

Nous identifions et nous travaillons sur une puissante ligne d’image, en standardisant les supports et les communications, et en adaptant, ou en créant, le matériel nécessaire aux différents canaux de vente et de communication. Nous parvenons ainsi à pénétrer la mémoire avec une même ligne, toujours conforme à l’objectif, et qui ajoute de la valeur à l’expérience du client, avant même de connaître la marque puisque nous séduisons celui-ci.
Une équipe de design qui tire le meilleur parti des espaces déjà en place, ou qui développe les traits caractéristiques de l’environnement.
L’image définie au début du projet sera la base pour proposer des services de marketing intégré, qui conjuguent différents outils et actions, aussi bien en matière de vente et de promotion numérique que des actions offline.
Nous gérons et développons les relations grâce aux médias, aux sponsors d’entreprises premium et à la représentation.
Notre différence, c’est la spécialisation. Nous créons ou nous adaptons les matériels nécessaires pour obtenir une identité forte qui sera postérieurement positionnée sur votre marché au moyen d’outils de base comme le site internet, le blog, les réseaux sociaux, le SEO, le SEM, les sponsors, les événements, les communications de masse ou personnalisées toujours segmentées, les actions de grand impact, etc.
Nous œuvrons à la réputation en ligne au moyen des réseaux sociaux et de l’identité numérique.

Outils pour atteindre l’excellence

Manuel de l’image de marque

Manuel de style

Manuels de procédure

Logos et layout

Site internet

Leadership technologique et commercial

Le leadership technologique est notre pari depuis le début, et il est basé sur une stratégie multi-niveaux. Un investissement permanent et une connaissance approfondie des rendements, nous permet de proposer des solutions et des canaux de distribution qui garantissent la sécurité et l’efficacité à nos clients.
Nous comptons sur un département de GDS (Global Distribution System) pour être globalement en accord avec l’offre.
Nous disposons en outre d’un système de commercialisation innovant au travers du site internet de l’entreprise, du moteur de réservations et du site de l’hôtel lui-même.
Nous travaillons avec différents canaux de commercialisation comme : MICE, corporate, équipements sportifs, OTA, tour-opérateurs, grands groupes et collectivités.

Philosophie

Économies d’échelle

Une forte implication dans les opérations de chaque hôtel permet d’identifier clairement les exigences et les besoins des clients de chaque hôtel, ainsi que les forces et les faiblesses des établissements pour prendre les mesures nécessaires qui permettent de maximiser en permanence le potentiel de l’hôtel.

En partageant les outils de gestion, les hôtels bénéficient d’économies d’échelle habituellement réservées aux grands hôtels ou aux chaînes uniquement.

Des concepts sur mesure

Nous développons un concept personnalisé pour chaque hôtel, aussi bien pour les nouveaux hôtels que nous créons que pour les hôtels existants que nous incorporons à notre portefeuille de gestion. En développant des hôtels uniques, nous créons des « raisons de séjourner » qui à leur tour permettent d’améliorer les taux d’occupation et le tarif moyen.

Maximiser la rentabilité par la propriété.

Une gestion efficace, des coûts fixes bas, des honoraires compétitifs et des économies d’échelle permettent de maximiser la rentabilité de l’investissement pour le propriétaire de l’hôtel.

Valeurs

Responsabilité et engagement

Nous agissons avec éthique au travail, intégrité et honnêteté. Nous nous engageons socialement auprès de nos actionnaires, puisque leur succès est le nôtre.

Travail en équipe et personnalisé

Nous orientons nos actions de manière conjointe afin d’atteindre les objectifs fixés, en créant des relations personnelles basées sur la confiance et le respect mutuel.

Efficacité

Nous recherchons le chemin le plus court pour atteindre un objectif, pour faire les choses de la manière la plus optimale, rapide et aussi correcte, dans le cadre des standards de qualité définis.

Dynamisme

Nous agissons avec énergie, rapidité et flexibilité pour nous adapter aux besoins des clients et garder l’esprit ouvert sur ce qui fonctionne et ce qui fait la différence dans un monde en constante évolution.

Information et demandes